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南昌自助售票機可以辦理退票啦

大字 日期:2020-12-02 來源:南昌新聞網

  

  買錯車票或臨時變更出行計劃怎麼辦?記者從鐵路部門瞭解到,除前往車站大廳、代售點及12306官網和客户端退票,目前火車站的自助售取票機也能辦理退票了。

  南昌所有自助售票機都可退票

  “目前南昌市所有的自助售票機都已經開通了退票業務。”南昌車站相關負責人表示。

  記者在南昌火車站看到,目前所有的自助售票機都已上線“退票”業務。

  根據操作提示,在自助終端頁面點擊“退票”、點擊“退未打印的車票”、讀取有效身份證信息、選擇要退的車票(每次操作只能選擇一張)、點擊“確認退票”、核對退票信息無誤後,再次點擊“確認退票”,即可取出退票憑證。此外,憑軍官證、軍殘證、學生證等購買的車票,也可以在自助售取票機上操作退票。

  不過需要注意的是,通過自助售取票機退票,要滿足“未打印報銷憑證”以及“購票時為電子支付”的條件。如果已經打印了報銷憑證,或者購票時採取現金支付方式,仍然需要到人工窗口辦理退票手續。

  另外,旅客可以根據自己的需要,選擇只打印憑條或只打印報銷憑證,甚至可以選擇直接發送購票通知短信,不索要任何紙質憑證。

  記者注意到,自助售票機上線退票功能並非南昌車站獨有,長三角地區的241 個車站 2654台自助售取票機都在陸續增加自助退票功能。在增加自助退票功能後,未來線上購票、改簽/變更到站、退票,不再發送短信通知,改為默認發送鐵路12306APP通知,也可以選擇綁定微信或支付寶接收通知。對於已經開通本人車票功能的註冊用户,其他用户為其代為購票、改簽、退票時,也將給乘車人發送 APP 通知。

  積分購票可改簽不可退

  買火車票可以積分,還能兑換車票。

  記者從南昌鐵路局瞭解到,年滿12週歲的自然人可以通過12306手機APP、12306官方網站以及鐵路車站的會員服務窗口申請開通會員。通過12306手機APP以及12306官方網站申請開通後,還需要到鐵路車站的取票機選擇“會員服務”進行本人身份證驗證,同時設置一個消費密碼後即可激活並正常使用了。“之所以要設置消費密碼,是因為之後在操作積分兑換車票時需要用到。”

  會員買車票並且實際乘車到站後就可以獲得積分返還。積分以“分”為單位,每次進入賬户時按四捨五入取整計算。乘車積分=票面價格×5(如旅客購買100元的車票可獲得500積分)。乘車積分在會員本人實際乘車到站後5日內自動進入賬户,不能轉讓。有效期為積分自進入賬户當日起連續12個月,到期未兑換的積分自動作廢。

  需要注意的是,會員進行積分兑換時,只允許使用單一賬户,不可透支,不可與其他支付方式混合支付。即需要兑換一張300元的車票,會員賬户裏面至少需要有30000積分才行,積分不夠不能使用其他方式支付差額。積分兑換的車票可在車站會員服務窗口辦理改簽,但不辦理退票、變更到站。(南昌晚報·愛南昌客户端 首席記者 高學斌 文/圖)

[責任編輯:孫益君]

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